Política de Privacidade - Minha Secretária

1 Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais essenciais para prestar nossos serviços de gestão clínica, incluindo:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal
Dados Profissionais: CRM, especialidade médica, informações da clínica
Dados de Pacientes: Informações necessárias para agendamentos e gestão (com consentimento)
Dados Financeiros: Informações de pagamento e faturamento (processadas por terceiros seguros)
Dados de Uso: Logs de acesso, preferências do sistema, estatísticas de uso

2 Base Legal e Finalidade da Coleta

Coletamos e processamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

Execução de Contrato

• Prestação dos serviços contratados
• Gerenciamento da conta e perfil
• Processamento de pagamentos
• Suporte técnico e atendimento

Interesse Legítimo

• Melhoria da plataforma
• Segurança e prevenção de fraudes
• Análises estatísticas
• Marketing direto

3 Armazenamento e Segurança

Medidas de Segurança Implementadas:

🔒 Proteção Técnica

• Criptografia SSL/TLS
• Criptografia de dados em repouso
• Autenticação multifator
• Monitoramento 24/7

🏢 Proteção Organizacional

• Acesso restrito por funções
• Treinamento da equipe
• Auditorias regulares
• Contratos de confidencialidade

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD. Mantemos backups seguros e testamos regularmente nossos sistemas de recuperação.

4 Compartilhamento de Dados

❌ Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

Compartilhamos informações apenas nos seguintes casos específicos:

✅ Com Seu Consentimento Explícito

Quando você autoriza expressamente o compartilhamento

⚖️ Obrigações Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

🔧 Prestadores de Serviços

Parceiros técnicos (Stripe, AWS, etc.) sob rígidos acordos de confidencialidade

5 Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

📋 Acesso

Solicitar uma cópia de todos os seus dados

✏️ Correção

Corrigir dados incorretos ou incompletos

🗑️ Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados

🚫 Oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer seus direitos: Entre em contato através do email privacidade@minha-secretaria.com

6 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Tipo	Finalidade	Duração
Essenciais	Funcionamento básico	Sessão
Preferências	Lembrar configurações	1 ano
Analytics	Estatísticas de uso	2 anos

7 Contato e Encarregado de Dados

Entre em contato conosco:

📧 Email Geral

suporte@minha-secretaria.com

🛡️ Encarregado de Dados (DPO)

privacidade@minha-secretaria.com